Garantía de Calidad de Eco diseño paraná
En eco diseño paraná, nos esforzamos por brindar muebles de la más alta calidad,
con un diseño exclusivo y duradero.
Para asegurar tu satisfacción, ofrecemos la siguiente garantía para todos nuestros productos:
Cobertura de la Garantía
Nos comprometemos a que nuestros muebles están libres de defectos en materiales y fabricación
. Esta garantía cubre los siguientes aspectos:
- **Defectos de fabricación**: Cualquier falla en la construcción o ensamblaje del producto
que no esté relacionada con el uso normal.
- **Materiales defectuosos**: Problemas en la calidad o durabilidad de los materiales utilizados.
La garantía tiene un plazo de 30 dias desde la fecha de entrega del producto.
### Cómo Solicitar el Servicio de Garantía###
Si lo llegas a necesitar segun gravedad del caso, negligencia del transporte, intervencion del mueble,
costos de reparación, costos de flete y transporte, entre otros.
⏩ ¿en cuantos dias puedo solicitar un cambio?
Tenés 3 dias para el armado del mueble si correspondiera, desde que el transporte realiza o nos confirma que se entrega el mueble.
Finalizado este plazo, podremos decidir por hacer una excepción dependiendo la situación y condición del reclamo.
⏩ ¿en cuantos dias puedo solicitar un cambio?
Tenés 3 dias para el armado del mueble si correspondiera, desde que el transporte realiza o nos confirma que se entrega el mueble.
Finalizado este plazo, podremos decidir por hacer una excepción dependiendo la situación y condición del reclamo.
⏩ ¿porque motivos puedo realizar un cambio o devolución/queja?
Por cualquier rotura, desperfecto, golpe que haya surgido durante el transporte o segun corresponda el caso.
⏩ Proceso para Gestionar un Cambio:
Envianos un email a [email protected] o al whastapp 343 4666092
escribinos indicando en el cuerpo del mensaje el motivo por el cual querés cambiarlo.
Paso a paso:
De acuerdo al tipo de mueble o trabajo realizado se debe acercar el producto al taller o se procede a retiro de acuerdo a la composicion del trabajo efectuado, el tramite prosigue dando respuesta al reclamo, la reparacion o reposicion (de acuerdo a lo que corresponda) del insumo o trabajo y despues se envia gratis dentro del tiempo establecido
!!IMPORTANTE!!!
a tener en cuenta, dependiendo de cada caso puntual, pierde garantia o se decidira de forma parcial o de común acuerdo la reparación, cambio o compensansación del mueble. Tendremos en cuenta para esto: gravedad del caso, negligencia del transporte, costos de reparación, costos de flete y transporte, tiempo de entrega a la realizacion del reclamo entre otros.
### Exclusiones de la Garantía###
Esta garantía no cubre:
- **Daños causados por uso indebido o negligencia**: Incluye golpes, raspones, exposición a condiciones climáticas extremas,
y cualquier daño causado por un uso inadecuado del mueble.
- **Desgaste natural**: Desgaste normal por el uso, incluyendo desgaste de colores, arañazos superficiales,
y otros deterioros naturales.
- **Modificaciones o reparaciones no autorizadas** realizadas por el cliente o terceros.
- **Instalación incorrecta** si la misma fue realizada por personas no autorizadas.
Esta garantía es exclusivamente para los productos comprados a nosotros directamente
o por cualquier via, eco diseño paraná y no implica ninguna responsabilidad adicional por daños indirectos o consecuentes.
Nos reservamos el derecho a realizar inspecciones y determinar el tipo de servicio de garantía aplicable.
Gracias por confiar en nosotros.
Nos enorgullece acompañarte en la creación de espacios únicos y esperamos que disfrutes de tu compra por muchos años. ---
